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专业技术人员继续教育智慧银行试题及答案

1、下列说法中属于业务办理互动化的有（　　）。

A、互动桌面 

B、电子填单范例 

C、手机互动同屏 

D、智能导览 

【正确答案】ABC

【答案解析】智能导览属于接待引导智能化。
 
 2、下列说法中属于智慧银行运营模式的有（　　）。

A、接待引导智能化 

B、业务办理互动化 

C、展示营销定制化 

D、移动服务普惠化 

【正确答案】ABCD

【答案解析】以上选项说法均属于智慧银行运营模式。
 
 3、智慧银行网点类型可划分为（　　）。

A、旗舰型 

B、高端型 

C、普通型 

D、低端型 

【正确答案】ABC

【答案解析】智慧银行网点类型可划分为旗舰型、高端型、普通型。
 
 4、关于全球工业革命节点，下列说法中正确的有（　　）。

A、第一次工业革命时间是1784年 

B、第二次工业革命时间是1870年 

C、第三次工业革命时间是1969年 

D、第四次工业革命时间是1988年 

【正确答案】ABC

【答案解析】第四次工业革命时间是2013年。
 

 5、智慧银行的目标是依托（　　）等先进技术建立具有特色的智慧网点。

A、大数据分析 

B、智能洞察 

C、生物识别 

D、移动互联 

【正确答案】ABCD
 
【答案解析】智慧银行的目标是依托大数据分析、智能洞察、生物识别、移动互联等先进技术建立具有特色的智慧网点。
 

 6、关于智慧银行，下列说法中正确的有（　　）。

A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段 

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的 

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势 

D、围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中 

【正确答案】ABCD

【答案解析】以上选项说法均正确。
 
 7、下列说法中，属于传统网点的缺点的是（　　）。

A、运营效率低、高成本运营 

B、网点同质化 

C、客户体验差 

D、缺少人性化设计 

【正确答案】ABCD

【答案解析】以上选项说法均属于传统网点的缺点。
 
 8、关于智慧银行建设蓝图规划，下列说法中属于战略目标的有（　　）。

A、持续增长 

B、价值创造 

C、精准服务 

D、绩效卓越 

【正确答案】ABCD

【答案解析】以上选项说法均正确。
 
 9、智慧银行是一场（　　）的变革和实践。

A、突破 

B、理念 

C、策略 

D、流程 

【正确答案】BCD

【答案解析】智慧daydayup123.com银行是一场理念、策略、流程的变革和实践。
 
 10、关于智慧银行的建设思路，下列说法中属于形式的有（　　）。

A、自助 

B、智能 

C、智慧 

D、技术改造 

【正确答案】ABC

【答案解析】关于智慧银行的建设思路，属于形式的有自助、智能、智慧。