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北京市住房公积金个人住房贷款查询指南

借款人在还款期间，可以通过五种渠道查询贷款余额、还款状态等还款情况。

　　一、通过管理中心网站查询

　　（一）普通用户的查询（普通用户是指未进行实名认证的用户)

　　登录北京住房公积金网，点击首页右侧“个人网上业务平台”—“个人网上业务平台（北京中心）”，点击“普通用户登录”，点击“个人贷款查询”，输入委托账号或身份证号码、密码后再点击“登录”，点击“我的贷款”，点击“我的贷款信息”，在“历史贷款信息”页面中可查询到贷款基本信息及还款明细。

　　（二）注册用户的查询（注册用户是指已进行实名认证的用户）

　　登录北京住房公积金网，点击首页右侧“个人网上业务平台” —“个人网上业务平台（北京中心）”，点击“注册用户登录”，输入注册时的证件号或手机号或用户名、密码及随机验证码后再点击“登录”，点击“我的贷款”，点击“我的贷款信息”，在“历史贷款信息”页面中可查询到贷款基本信息及还款明细。

　　二、通过12329客服电话查询

　　（一）普通用户的查询（普通用户是指未进行实名认证的用户)

　　拨打010-12329热线进入自助语音系统后，①听到“请输入身份证号码”后，输入身份证号码；②听到“个人贷款业务请按1”后，按“1”；③听到“通过电话委托系统账号查询请按1或通过身份证号码查询请按2”后，根据选择输入委托系统账号或身份证号码；④ 听到“请输入密码”后，输入密码；⑤听到“还款查询请按2”后，按“2”，根据语音提示选择相应数字后查询贷款相关信息。

　　（二）注册用户的查询（注册用户是指已进行实名认证的用户）

　　拨打010-12329热线进入自助语音系统后，①听到“输入身份证号后”，输入身份证号码；②听到“输入密码”后输入密码；③听到“个人贷款业务请按1”后，按“1”;④听到“还款查询请按2”后，按“2”，根据语音提示选择相应数字后查询贷款相关信息。

　　三、通过微信公众号查询

　　微信搜索公众号“北京公积金”，点击“关注公众号”，进入北京公积金公众号首页，点击页面右下角“我的”，点击“绑定与解绑”，按页面提示录入基本信息，进行身份验证。验证通过后，进入“选择绑定方式”页面，绑定方式有三种：用户名密码绑定、交易密码绑定、手机号绑定，选择其中一种，按页面提示录入信息，完成绑定。绑定成功后，点击“我的”，点击“账户查询”，页面显示“公积金查询”、“贷款查询”、“贷款申请进度查询”，点击“贷款查询”，进入贷款查询页面，点击“贷款总账信息”可查询到贷款信息或点击“还款明细”可查询到贷款还款明细。

　　四、通过“北京公积金”APP进行查询

　　持有住房公积金联名卡的借款人，在“北京住房公积金”APP注册后可查询住房公积金贷款信息。操作步骤如下：①注册：打开“北京住房公积金”APP，点击右下角“我的”，点击“用户注册”，按照页面提示进行用户注册。②登录：注册成功后，点击右下角“我的”，进入登录页面，按照页面提示进行登录；登录成功后，进入首页页面，点击“贷款查询”，进入贷款查询页面，点击“贷款总账信息”可查询到贷款信息或点击“还款明细”可查询到贷款还款明细。

　　五、通过“北京通”APP进行查询

　　在“北京通”APP完成实名认证后可查询住房公积金贷款信息。操作步骤如下：①登录：打开“北京通”APP，输入手机号、短信验证码，然后再按照页面提示进行创建名片和登录。②实名认证：点击页面下方“北京通”，选择“公积金查询”，然后再对公积金查询进行授权，验证真实姓名、身份证号，完成实名认证。对于已完成创建名片和公积金查询授权的，无需再次操作。③选择“贷款查询”，点击“贷款总账信息”可查询贷款信息或点击“还款明细”可查询贷款还款明细。

　　六、通过贷款业务柜台查询

　　借款人携带本人身份证原件，到管理中心所属的十个远郊管理部、贷款中心及受托办理贷款业务的银行代办点查询。
办理依据
办事流程
申请条件
办理材料
表格下载
办理机构地址、电话
时间、时限、收费标准
在线申请

　　北京住房公积金管理中心贷款业务网点详细信息、乘车路线、电子地图可在北京住房公积金网首页的经办网点页面中查询，具体登陆网址：http://gjj.beijing.gov.cn/web/bmfw/ywwdfb/index.html。

　　客服热线电话：（010）12329