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苏州专业技术人员继续教育学习常见问题解答

课程的播放过程中常出现系统提示？

出现这个提示说明您的网络不是很稳定，常出现丢包的现象，这样学习过程中课件播放会不顺畅，建议选择网络情况较好的时段学习。

什么是学习年度？

所谓学习年度，就是您参加课程学习的当前年度。

什么是申报年度？

所谓申报年度，就是您已获得学时的课程要证书申报的继续教育年度。

什么是学习进度？

学习进度指的是在您学习过程中，已完成的课程（课件）学习时间跟课程（课件）总学习时间的百分比。

我已经学完课程，但系统显示还没有学完，怎么办？

您可以刷新页面或【退出】苏州学习网后再重新【登录】进入“学员中心”；也可以咨询苏州学习网客服。

本年度学习任务完成后，如何继续下一年度的学习？

在下一年度继续使用原来学习账户登录，购买相关的课程完成学习即可。

课程播放是否对浏览器有限制？

目前，课件播放建议使用IE7 IE8 IE9浏览器和360浏览器。

为什么我打开课程的时候要等很久才看到视频？

这可能时当时的网络状况不太理想，造成视频加载速度较慢，遇到这种情况时，可以尝试选择其他听课方式或退出学习重新进入。

听课时老卡，一点都不顺畅，怎么办？

这有可能是您当时的网络状况不太理想。苏州学习网建议您先测试一下网络状况，然后根据测试情况选择更适合您的听课方式。如需帮助请联系我们的客服人员。

已经学习过的课程是否还可以学习？

您在苏州学习网购买的课程可以多次学习，但已经计算过学时的课程，再次学习后不再计入继续教育学时。

苏州学习网有没有听课时间和次数的限制？

您购买的课程，可重复学习，不限时间和次数，但学习完成且考核通过后不再对学习情况进行跟踪记录。

一个账号可以两个人一起使用吗？

一个账号只能对应一个用户姓名和身份证号码，不可两人或多人同时使用。

在线考试

继续教育考核标准是什么？

苏州学习网采用课程考核的方法登记学时，100%完成一门课程的学习，且考核成绩在60分以上（含60分）的即获得该课程设定的学时。

考试没有通过，是否还可以再考？

可以的，登录苏州学习网，进入学员中心，点击“待考试课程”，选中您要考试的课程，点击课程后面的“考试”即可重新考试。

考试通过后能不能继续参加考试？

考试通过后，考试结果已自动计入您的学习档案，不能再次参加考试；考试未通过时可以继续参加考试。

如何参加考试？

1）学习完成后点击课程后面对应的“考试”进入考试环节，完成考试。

2）登录苏州学习网，进入学员中心，点击“待考试课程”，选中您要考试的课程，点击课程后面的“考试”即可。

我可以跳过看视频直接通过完成课程作业来获得学时吗？

不可以的，要首先播放视频课程，课程学习完毕，才可以进入考试环节进行答题。

学时申报

学习完成后是不是就能申报学习凭证？

只有100%完成课程的学习并且通过考核后才能申报学习凭证。

在哪里打印学时证书？

登录苏州学习网，进入学员中心，点击学员中心中“证书申请”即可查看学时申报状态。

证书打印有几种方法？

A 自己电脑有连接打印机情况下，直接登录苏州学习网进入学员中心，点击证书申请即可打印学时证书；

B 在没有打印机的情况下，可以进入苏州学习网学员中心，把学时证书通过保存文件的形式保存起来，带到有打印机地方打印即可；

C 可以登录苏州学习网学员中心页面记录好学时证书编号，之后凭编号到培训指导中心打印即可。

当年多学的学时能不能转入下一年度的学时记录中？

不可以。学时申报成功后，学时已计入申报年度中，不能再转入其他年度中。