杭州学校安全教育平台
杭州学校安全教育平台登录：https://hangzhou.xueanquan.com
杭州市学校安全教育平台登录常见问答
1生成的帐号拼音错了，在哪里修改自己的帐号？
答：个人帐号本人修改，使用电脑登陆安全教育平台
学生级别：点击首页右上角“我的资料”栏目进入，按照要求修改即可；
班主任及以上级别：点击管理系统-个人资料-基本资料，按照要求修改即可。
2姓名写错了，自己可以修改吗？如何修改？
答：自己只能修改帐号和密码，姓名错误需联系平台工作人员解除锁定后，由学校管理员或班主任用新名字重新添加。
3班主任及学生忘记了帐密，如何找回？
1答：①班主任或学生自主通过“忘记密码”功能找回（姓名+身份证号+一名学生姓名）；②校级管理员登录平台电脑端，进入管理系统-我的工作-帐号管理-查看教师/学生帐号-重置密码，重置后为123456。
为避免帐密再次遗忘，找回后首次登录请扫码绑定微信（具体流程参照“微信快捷登录流程”）
4微信快捷登录流程
5导入师生提示：姓名与身份证号不一致，如何处理？
答：先和本人核对提供的证件号码是否正确，说明该身份证号码之前已在平台上导入，且用的名字和本次导入时用的名字不一致。
如若核无误，请汇总有效证件号码照片+姓名+身份证号，汇总后请发送至邮箱：2058089056@qq.com，平台工作人员将在2个工作日内处理完毕，请于2个工作日后重新导入。
6学生帐密找回流程
7班主任如何核对学生帐号及重置密码
8
导入出现提示“身份证信息错误”，怎么处理？
答：身份证导入信息显示错误时，要认真核对下是否为合法有效的身份证号，不符合格式的身份证号是无法导入的（包括自己编写的，填写时填写错误、数字少一位或者多一位等）。可先把这些人员的错误信息删除，其他正确的先进行导入，然后核实该位师生的信息之后进行单个添加。
9
孩子无身份证号，如何添加？
答：使用孩子的姓名、家长的身份证号码进行添加。
10
港澳台学生、外籍学生没有大陆身份证，如何添加？
答：①使用孩子的姓名、家长的身份证号码进行添加；②校级管理员登录平台电脑端，进入管理系统-我的工作-帐号管理-导入学生帐号，下载“港澳台信息收集表”，按表格要求填写好港澳台、外籍学生信息发送至平台工作人员邮箱2678883845@qq.com，由平台工作人员协助进行导入。