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广州市科技业务管理阳光政务平台

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广州市科技业务管理阳光政务平台常见问答

问：申报单位忘记密码怎么办？
 
答：方式一：如单位账号已通过系统验证邮箱，则通过系统首页“忘记密码”中“通过邮箱”功能，输入姓名、邮箱及验证码，系统将自动发送重置密码邮件，请点击邮件中的链接进行密码重置。

方式二：如账号已通过系统验证手机，可以通过系统首页“忘记密码”中“通过手机”功能，输入姓名、手机；获取短信验证码，根据提示进行密码重置。

方式三：如单位账号未通过系统验证邮箱或无法提供验证邮箱，请本单位联系对应的组织单位进行密码重置。

问：如何申报项目？
 
答：系统采用“项目负责人填报，单位审核”制，请按照以下步骤填报：

1、注册单位账号并完善提交单位信息。

2、项目负责人注册并单位管理员激活账号。

3、项目负责人登陆系统进行项目申报。

问：登录系统后页面显示为灰色或者上传附件提示上传失败怎么办？
 
答：浏览器拦截,推荐使用火狐浏览器，请在申报系统首页上方“软件下载”中下载安装即可。

问：单位信息保存失败怎么办？
 
 答：1、检查单位信息中“注册时间”是否符合日期格式“YYYY-MM-DD”，如不是，请使用“注册时间”旁的日历选择更新后点击暂存按钮。

2、使用火狐浏览器登录系统进行相关操作。

3、如以上操作后仍无法保存，请联系系统技术支持。