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杭州市客运出租汽车申报服务管理系统

杭州市客运出租汽车申报服务管理系统入口：https://hztaxi.com.cn

杭州市客运出租汽车申报服务管理系统由杭州市交通运输管理服务中心主办，是杭州市客运出租汽车申报、出租汽车驾驶员从业资格考试、 / 办/ 理 / 官方网站。

杭州市网约车 流程咨询：0571-85113506(温馨提醒：自申报起15个工作日内属于正常 / 办/ 理 / 时限，无需咨询申请进度，敬请耐心等待审核结果)

咨询时间：（工作日9:00-11:30;14:00-17:00）

证件注销咨询：0571-87008719

杭州市客运出租汽车申报服务管理系统（杭州网约车）常见问答

1、 问：网约车车辆运输证、从业人员资格申请材料递交上传后审核周期需要多久？ 

 答：网约车车辆运输证、从业人员资格证申请需要公安治安、车管所、交通管理部门三方进行流转审核，因此审核周期一般最长为15个自然日。  

2、 问：提交资料时页面显示一直转圈无法提交是为什么？ 

 答：该类情况是因为申请人提交上传的照片像素太高导致服务器无法上传，建议降低像素后再提交。建议上传的照片大小不大于2M。  

3、 问：车辆运输证 / 办/ 理 / 预审通过后为什么无法补充资料？ 

 答：该类情况主要由于申请人申请时填写错误的车架号导致无法补充材料。建议反映人检查车架号是否填写错误，如有错误自行撤销原申请，修改正确车架号后重新提交申请即可。  

4、 问：出租汽车驾驶员从业资格证申请时信息填写错误但已通过审核，现无法预约考试，该如何处理？ 

 答：申请人需携带相关本人身份证件至杭州下城区中河北路108号港航大厦1817室进行身份信息核实后，对原申请信息进行撤销才可以重新提交申请。  

5、问：申请车辆运输证信息填写错误但已领取证件该怎么处理？ 

 答：如出现该类问题，申请人需先携带道路运输证或者签发的证件二维码前往杭州上城区解放东路18号市民中心交通行政 / 办/ 证/ 窗口注销错误的车辆运输证，之后再在申报系统重新提交申请。  

6、问： / 办/ 理 / 网约车道路运输证后可以变更过户车辆吗？  

答：可以，但需要车辆所有人先向交通管理部门申请注销网络预约出租汽车运输证，凭注销证明才能向市公安交通管理部门提出变更过户行驶证信息。道路运输证注销可登录浙江政务网线上申请，也可线下前往杭州上城区解放东路18号市民中心交通行政 / 办/ 证/ 窗口进行注销。  

7、问：原申报时注册手机号码本人不再使用，所以无法登录杭州市客运出租汽车申报服务管理系统，需要更改新注册手机号码。  

答：需申请人携带相关有限证件前往中河北路108号港航大厦1817室核实信息无误后，技术后台会撤销换账号。 

8、问：本人更新车辆后保留了原车牌，但因旧车道路运输证遗失现无法 / 办/ 理 / 注销，无法再次申领新车道路运输证。  

答：反映人应先携带原车辆照片或其他相关材料前往市民中心交通行政窗口 / 办/ 理 / 旧车道路运输证的遗失手续，补办注销后可以再次申领新车道路运输证。  

9、问：本人在其他城市取得了出租汽车从业资格证，现打算在杭州开出租汽车是否要重新 / 办/ 理 / 从业资格证？  

答：申请人需要在申报系统报名上传已有出租汽车从业资格证照片，通过审核后只需预约区域科目考试，通过后可以领取杭州出租汽车从业资格证。  

10、问：出租汽车从业人员资格证审核通过后，是否就可以领取证件？  

答：不可以，申请通过后还需要预约从业资格证考试，考试需通过全国科目和区域科目两门。考试通过后三天可以前往市民中心交通行政办事窗口领取证件。如遇到考场预约满，请及时刷新，考试场次会不定时在网上进行显示。 

11、问：二手车申请网约车道路运输证需要去哪个检测站做上线检测？  

答：除新车以外，其他车辆都需去指定的检测站做车辆检测。目前杭州可以做营运车辆上线检测的检测站有：1、浙江台盈汽车检测服务有限公司，地址：杭州经济开发区3号大街51号5幢联系电话：0571-87680973。2、杭州景芳汽车综合性能检测有限公司（石大路）地址：杭州市江干区笕桥横塘十区103号（石祥东路1399号养和医院后面 ）联系电话：0571-88303229。3、杭州铭圆机动车检测服务有限公司地址：杭州市西湖区留下镇百家园路59号。联系电话：0571-56509777。4、杭州汽车综合性能检测中心有限公司，地址：浙江省杭州市拱墅区康桥路88号1幢1层。联系电话：0571-88180210/0571-88193698。杭州景芳汽车综合性能检测有限公司，地址：杭州市江干区围垦街6号。联系电话：0571-88293719。