厦门市便民服务平台入口
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2017年,为实现政府热线服务的"一号对外"、统一协调,进一步提高便民服务事项办理质量,厦门市在968123市长专线平台的基础上建设12345便民服务平台。7月1日,厦门市12345政务热线开通试运行。2018年1月1日,厦门市12345便民服务平台上线,12345政务热线正式开通,与968123市长专线实行两号并存,共同受理市民群众的咨询、投诉、求助、建议和信访事项。