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大连市公务员学习网/大连市领导干部学习网/大连市干部在线学习中心常见问题解答

1、为什么输入地址后,弹出提示：为了保护您的安全,Internet Explorer已阻止此网站显示有安全证书错误的内容

答:请将IE浏览器进行如下设置：工具 - internet选项 - 安全 – 将所有区域重置为默认级别。并确认计算机的系统时间正确。

2、为什么播放课件时有声音,但没图像,或图像显示不正常？

答:请您从“开始”菜单的“程序”中找到并打开Windows Media Player,在“工具”菜单中选择“选项”,再选择“性能”,将“性能”中的“视频加速”改为“无”。

3、为什么登录干部在线学习平台时,系统总提示“阻止了一个ActiveX控件”,网页显示不正常？

答:这是因为您的浏览器安全设置过高,请在浏览器上依次选择“工具”->“Internet选项”->“安全”适当降低您的安全等级。

4、为什么登陆时总提示用户已在线？

答:是因为你退出学习系统时直接关闭了窗口,并非正常退出。请您退出时选择“退出系统”。

5、课件为什么没有声音?

答:请检查您使用的电脑的声卡程序是否安装,如果已安装,检查电脑音箱是否连接好,声音设置是否正常。

6、课件为什么不能播放?

答: a.请检查FlashPlayer 播放器和Windows Media Player是否已安装。

b.请确保浏览器上不要加载任何拦截程序,如上网助手等,如有请卸载。

7、学习课件学分怎样获得？

  答：目前学习课件学分包括两部分：一是学习课件得学分。当学习可见进度达到100%时,会获得学习课件部分的学分；二是参加课后考试及格后将再获得另一部分学分。

8、课件已经看完了,但是课程进度显示不到100%？

  答：有的课件时间相对较短,没有达到系统预先规定的标准课件时长。比如我们规定2学时的课件时长为90分钟,而学习的课件时长只有85分钟,那么看完课件学习进度就不会达到100%。对此,学员可再将此门课程打开学习一段时间,使课程进度达到100%,从而获得看课件的学分。

9、课件进度记录不正确？

  答：观看了课件,但是课程进度没有做记录或者记录不正确,这可能由以下原因造成：

a.    安装了IE8.0浏览器。目前IE8.0浏览器和在线学习课程系统还不兼容,暂不能记录观看时间。对此,建议学员使用IE8.0以下版本的浏览器。

b.    电脑中木马病毒或者安装了恶意插件也会造成不兼容。对此,建议更换机器再试。

c.    在线平台服务器已经记录了课件进度,您只需“重新登陆”或者“刷新”页面即可看到更新的进度。

d.    系统设定“若半小时内学员不对在线平台做任何操作,系统将认为学员已退出”,以对学员在线学习进行监督约束。这时,系统将不再记录学员的学习时间。

10、试题不正确。

  答：感谢大家对在线学习平台的关注与帮助,对出现的错误试题题干和答案选项影响各位学员考试成绩和获得学分等问题我们表示歉意。目前,我们已经对大家提出的试题及答案错误进行了修正,近期我们还将组织对系统中的全部试题做全面审核,已确保课件及试题质量。同时也希望各位学员今后能够继续帮助我们查找课件考试中的错误。

具体提交错误的方法是：在考试页面点击试题右侧的,将具体错误情况写入“错误原因”框内,提交后我们会即时收到您的错误报告并及时修正。

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