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三.多项选择题：
1.进出厦门岛的桥梁有（ABCD）
A、集美大桥                      B、厦门大桥
C、海沧大桥                      D、杏林大桥
2.厦门最美的夜景地（ABCD）
A、中山路步行街                 B、环岛路
C、筼筜白鹭洲夜景               D、鼓浪屿夜景
3.厦门最主要的购物休闲场所及商业街为（ABCD）
A、中山路                  B、鼓浪屿龙头路
C、世贸商城                D、 SM商业广场
4.以下哪些建筑位于湖滨南路两侧（BCD）
A、中医院                   B、闽南大厦
C、电子城                   D、好清香酒楼
5.福建省厦门双十中学为省重点中学，学校分别由（BC）
两校区组成
A、思明南路                 B、镇海路
C、云顶北路                 D、枋湖北路
6.下列正确描述厦门基本情况的是（ABCD）
A、土地面积：1569.3KM2          B、岛屿面积：130KM2
C、海域面积：超过300KM2         D、海岸线：234KM
7.下列正确描述厦门大桥基本情况的是（ABCD）
A、厦门大桥是中国第一座跨海大桥
B、厦门大桥是于1991年12月19日建成通车，并由江泽民主席亲自为大桥通车剪彩与题词
C、厦门大桥耗资15亿元人民币，预计可抵抗里氏8级地震和蒲氏12级台风
D、1995年厦门大桥荣获中国建筑工程最高荣誉奖---“鲁班奖”
8.金门有三大特产（ABC）
A、高粱酒                     B、贡糖
C、菜刀                       D、剪刀
9.成功大道是南北走向的城市快速路，与他交错的东西走
向的城市主干道有（BCD）
A、金湖路                    B、莲前西路
C、仙岳路                    D、吕岭路
10.仙岳山山脚下东南西北四个方向的城市主干道有（ABC）
A、嘉禾路                   B、仙岳路
C、东渡路                   D、金尚路
11.厦门高崎国际机场现有（CD）航站楼
A、T1                   B、T2
C、T3                   D、T4

第三部分驾驶能力

一.是非判断题：
1.安全驾驶、文明行车是网约车服务顺利开展的前提。（√）
2.网约车驾驶员要做到安全驾驶，必须考虑人、车、路等多方面的因素。（√）
3.驾驶车辆通过有老人或儿童的路段时，应该减速慢行，必要时停车。（√）
4.网约车驾驶员驾驶车辆时不得拨打或接听手机，但允许与他人交谈、吸烟。（×）
5.在通过交叉路口、危险和繁华地段时，网约车驾驶员可以加速通过。（×）
6.网约车驾驶员少量饮酒后，如果头脑清醒，可以驾驶车辆。（×）
7.高速公路路况较好，网约车驾驶员应避免车速过高，并应注意与前车保持足够的安全间距。（√）
8.网约车驾驶员的个性心理特征对交通安全没有直接的影响。（×）
9.网约车驾驶员在行车时要有效地控制自己的情绪、情感，养成优良的性格是安全行车的重要条件。（√）
10. 网约车驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。(√ )
11.驾驶疲劳是一种病态，是一种生理上的自我保护性反应，经过适当休息，即可解除。(√ )
12. 网约车驾驶员服用对神经系统有影响的药物后，其驾车的危险程度和饮酒不相上下。(√ )
13. 网约车在高速公路上行驶时，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。（×）
14.经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。(√ )
15. 网约车驾驶员应避免在交叉路口每次都停车和突然制动，造成油耗增加。(√ )
16网约车驾驶员在使用空调时，打开车窗不会增加燃油消耗。（×）
17.外界温度高时，发动机启动阻力增加，燃油消耗也相应增加。（×）
18.汽车实际的行车速度低于或者高于经济车速时，均会增加燃油的消耗。（√）
19. 发动机“开锅”，驾驶员应立即在发动机上泼水使其冷却。（×）
20.超车时，发现前方车辆正在超车，应减速慢行，让前方车辆先超车。（√）
21.车辆转弯时应“左转转小弯，右转转大弯”。（×）
22.下长坡控制车速的最有效方法是利用发动机低转速牵阻制动。（√）
23. 夜间行车前要检查所有的车灯和和后视镜。确保车灯正常和镜面整洁。（√）

二、单项选择题：
1. 网约车驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和（  C ）。
A.胆大细心    B.动作敏捷    C.提前预防
2.构成网约车服务的三要素为人、车、路，其中（A ）的因素是起决定性作用。
A.人          B.车          C.路
3.交通安全与网约车驾驶员的（ C ）有着密切联系。
A.驾驶经历    B.服务理念    C.心理特性
4. 网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（ C  ）。
A.私自留用    B.不予理睬    C.及时上交
5. 网约车驾驶员在夜间驾驶感觉困倦时，应该（  C ）。
A.用吸烟、喝酒的方法提神   B.打开收音机解困，继续驾驶
C.停车休息
6.车速越高，驾驶疲劳的感觉（ C ）。
A.变化不大      B.趋弱        C.越强
7. 网约车驾驶员连续行车4小时,应该停车休息(  A )。
A.20分钟以上    B.10分钟     C.5分钟
8. 网约车经过有积水和行人的路段时，驾驶员应该（ B ）。
A.加速通过      B.减速慢行    C.正常通过
9.汽车驶入高速公路加速车道时，应迅速将车速提高到（  B ）以上。
A.50km/h       B.60km/h      C.70km/h
10.汽车准备驶离高速公路，但错过了出口时，驾驶员应该（ A ）。
A.继续行驶至下一出口    B.立即倒车    C.立即调头
11.驾驶员饮酒后行车会影响（ B ），所以容易发生交通事故。
A.消化系统     B.中枢神经系统    C.呼吸系统
12.形成驾驶疲劳的车内环境原因有（  B ）。
A.通风良好     B.空气质量差    C.温度过低
13.在没有交通信号的交叉路口，遇到车辆缓慢行驶时，机动车应当（  C ）。
A.借右侧道路超车    B.从左侧超车    C.依次交替通行
14.视野与车速的关系是（  C ）。
A.车速越慢视野越窄  B.车速越快视野越宽  C.车速越快视野越窄
15.网约车在夜间行驶，没有路灯时，应当开启（  C ）、示廓灯和后位灯。
A.转向灯       B.雾灯       C.前照灯
16.在操作加速踏板时要做到（  C ）。
A.“轻踏、急抬”   B.“重踏、缓抬”   C.“轻踏、缓抬”
17.超车时，前方车辆不减速，要（ B ）。
A.继续超车           B.停止超车          C.与前车并行
18.网约车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（ C ）。
A.继续开车          B.停车走人          C.待情绪平静后再开车
19.炎热天气行车要注意冷却液温度一般不超过（ B ）。
A.90℃          B.95℃          C.100℃
20.随着年龄的增长，驾驶员的反应能力（ B ）
A.变快           B.变慢         C.不变
三.多项选择题：
1.网约车驾驶员在驾驶网约车时，必须禁止（A、B、C、D ）。
A.酒后驾驶   B.带病驾驶   C.疲劳驾驶   D.超速驾驶
2.交通安全意识与个人的（ A、B、C ）、对道路交通法规的遵守以及道路安全知识的掌握与运用程度有关。
A.社会责任感   B.驾驶道德   C.操作技能   D.生活习惯
3.行车过程中，安全与谨慎的驾驶行为包括（A、B、C、D，）。
A.集中注意力   B.仔细观察   C.提前预防   D.文明行车
4.网约车驾驶员产生驾驶疲劳的主要原因有（ A、B、C、D ）。
A.连续驾驶时间过长          B.身体状况不良
C.长期在单一路况下驾驶      D.睡眼不足
5.夜间行车，网约车驾驶员的视觉特性表现为（ A、B、C ）。
A.视距变短，视野变窄    B.感知能力和判断能力下降
C.存在暗适应            D.更易集中精力
6.服用（ A、B ）药物后，会使网约车驾驶员反应迟钝，注意力降低。
A.止痛     B.催眠      C.消炎      D.止痒
7.制动失效时，能起到减速效果的应急措施有（ ABC ）等。
A. 发动机牵阻制动   B.抢档         C.拉驻车制动操纵杆    D.将制动踏板踩到底
8.行车中减少不必要的（ A、B、C ）是节约燃料的重要途径。
A.制动     B.停车      C.加速      D.变道
9.网约车起步时较为节能的驾驶方法包括（A、C、D ）。
A.轻踩加速踏板             B.猛踩加速踏板
C.尽可能一次起步成功
D.发动机冷却液达到40℃后再起步
10.对车辆进行安全检视时，应该（ A、B、C ）。
A.在安全的地段进行                 B.拉起驻车制动器
C、从左侧开始，逆时针一周检查
D. 从右侧开始，顺时针一周检查
11.驾驶员应该开启近光灯行驶的情况有（ A、B、C ）。
A.傍晚视线不好               B.白天，但光线很暗
C.准备进入隧道               D. 夜间在乡村道路
12.安全检视中，对轮胎应注意（ A、B、C ）等情况。
A.气压            B.夹石             C.破裂              D.起皮
13.严格遵守通行规定，尽量避免在窄桥上（ A、B、C、D ）。
A.换挡         B.制动            C.会车           D.停车
14.途中加油时，要严格遵守加油站的规定不得在加油站（ A、C ）
A.抽烟        B.喝水            C.用手机通话        D.饮食

第四部分应急处置能力

一.是非判断题
1.烧伤伤员的伤口不可使用粉剂、油剂油膏或油等敷料。（√）
2.运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决（√）
3.遇有交通事故急需车辆运输伤员时，应设法避开。（×）
4.乘客上车后互相之间少言寡话、窃窃私语、互递眼神，用眼色、手势或暗语进行交流的，应引起注意，很有可能是心术不正的盗抢嫌疑分子。（√）
5.若遇为单人歹徒实施盗抢时，应采取策略迷惑对方，尽量缓和气氛，使其将凶器收起（√）
6.网约车在运营中，若遇上火灾，应马上停车，立刻关闭点火开关切断电源，并抽出电门锁。（×）
7.网约车在载客途中发生火灾时，应立即协助乘客下车，并将其疏散至火源的下风处。（×）
8.网约车内应常备应急用水、压缩饼干、手电筒、打火机等。（√）
9.营运途中若跑掉前轮，应该在速度允许和方向控制的情况下谨慎制动逐渐减速，尽快靠边停车。（√）
10.网约车营运途中，若突然熄火，应立即停车，查明故障后，将车推至路边。（√）
11.网约车营运途中一旦着火，司机应进行如下的操作，立即疏散乘客-报警并确定着火地点部位-用灭火器对起火部位进行扑灭。（√）
12.交通事故中，人体伤害大致可分为撞击伤、轧伤、出血伤等。（×）
13.交通事故伤员死亡的主要原因是头部损伤、严重的复合伤和轧压伤等。（√）
14.交通事故中，脊柱损伤的人员可用拖、拽、抱的方法进行施救。（×）
15.交通事故伤害应先治伤，等后救命，对呼吸、心跳停止者应立即实施心肺复苏。（×）
16.伤员出现休克时，应反复检查呼吸和脉搏，迅速呼救并送医。（√）

二.单项选择题：
1.为防止骨折伤员休克，不要移动伤员身体的（C）部位
A.颈椎           B.头部              C.骨折
2.在高速公路上车辆发生故障应将乘客（B）
A.留在车上休息 B.离开车辆，对隔栏杆以外的地方休息
C.劝下车，在车辆周围自由活动，等待救援
3.运营途中遇有乘客身体不适时，应（A）
A.按客人的要求及时地送往医院或家中
B.停车于路边，让乘客休息、观察
C.停车于路边，报警，等待120救护
4.载客途中，车辆发生故障，应（A）
A.停车于路边，查找故障、未能短时排除时，应拦车转移乘客
B.快速排除故障，让乘客在车上稍等候
C.与乘客一起，做在车上等待救援
5.在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（C）
A.欣然接受           B.断然谢绝          C.婉言谢绝
6.当运营车辆发生火灾时，应（C）、
A.立即弃车撤离        B.拨打报警电话
C.立即关闭点火开关，电源总开关，撤离乘客、报警求救
7.发动机舱着火时应（B）
A.打开发动机罩，用灭火器灭火
B.从散热器、车的侧面或车底盘进行灭火
C.利用水进行全面水幕灭火
8.行车中遇塌方、泥石流、滑坡等自然灾害时，最好的方法是(A)
A.弃车向高处山腰跑            B.弃车向山脊方向奔跑
C.紧急停车，等待救援
9.若遇台风，暴雨天气时，要（A）。
A.小心慢行                   B.保持一定的行车速度
C.紧握方向，保持常速行驶
10.运营行车中，若有一侧轮胎漏气，应（B ）
A.紧急制动，靠边停车
 B.紧握转向盘，缓慢减速制动，尽快驶离行车道，停在安全地方
C.尽力控制方向，稳住车速，停车检查
11.白天在城市环路，若发生故障停车时，警示牌应放在车后（C）米处
A.150            B.100              C.50
12.交通意外事故，一般表现为病症伤，变化快、伤势重，因此从业者必须（C）的基本方法
A.了解报警       B. 了解医疗抢救      C. 了解自救、互救
13.交通意外事故现场救护原则是（B）
A.拨打求救电话-紧急救护-保护现场-转运伤员
B. 紧急救护-保护现场-转运伤员-拨打求救电话
C.保护现场-转运伤员-拨打求救电话-紧急救护
14.对心脏、呼吸骤停的伤员，要求紧急黄金急救的（A）
A.4分钟       B.14分钟       C.40分钟
15.昏迷失去知觉的伤者症状是不会讲话,抢救前应检查伤者的呼吸保持（A）
A.侧卧         B.俯卧          C.仰卧
16.失血受伤者，若失血过多，将会出现休克等症状，威胁生命，处置失血措施要（B），使伤口流血止住。
A.在伤口上止血药物             B.通过外部压力
C.按住出血点向下方位置

三、多项选择题
1.运营后，发现车内有乘客遗落的物品时应（ A、B、C ）
A.当面返还                 B.立即停止运营，将物品上交公司
C.报警由交警处置            D.等待乘客上门认领
2.运营途中遇有乘客晕车时，应行车力求平稳（ A、B、C ）
A.安慰客人                    B.让其闭目躺在车上
C.主动清理车内卫生            D.快速将其运送到目的地
3.夜间网约车营运时，觉得乘客可疑，应（B、C 、D ）
A.立即报警                      B.将左侧车门锁死
C.车窗玻璃开启不超过10cm       D.观察乘客的举动
4.失火的车辆附近有（A、B、C、D）应尽可能将车辆移动到相对安全的地带
A.加油加气站               B.仓库、亦然物品堆
C.高压线下方、变压器       D.树林或人口稠密场所
5.行车中遇地震时，其自救的方法是（A、B、C、D ）
A.小心减速                      B.停车于靠路边
C.尽量将车开导开阔地带          D.不要在可掉落物体的下方停车
6.对伤员协调进行口对口吹气、胸外心脏按压，是对（ C、D ）伤员的有效抢救方法。
A.骨折          B.大出血昏迷       C.心脏骤停      D.呼吸骤停
7.交通事故中骨折伤员的处置方法是（A、B、C、D）
A.防止伤员休克                B.不要改变损伤时瞬间的位置、姿势
C.骨折处有出血的应先止血      D.将伤员抬上担架时应多人齐用力同时上架。

第五部分应用能力

一、是非判断题：
1.对制动系进行安全检视时，应检查制动毂及轮毂有无漏油或漏气现象。                                                 (× )
2.对蓄电池进行安全检视是，应检查蓄电池是否清洁、无漏液，连接是否牢靠。（√）
3.对发动机进行安全检视时，应检查风扇皮带有无起皮、脱壳、破损现象。（√）
4.对发动机进行安全检视时，应检查散热器有无漏水，冷却液是否充足。（×）
5.对车容车貌、车身内外检视时，应检查车身整洁，漆皮完好无损，可做点个性化装饰。                               (× )
6.只有驾驶技术好，在驾驶途中拨打、接听电话也没关系。  (× )
7.网约车驾驶员刁难、欺骗、勒索乘客将受到惩处。       (√ )
8.网约车驾驶员对乘客提出的任何去向，都能够迅速做出反应，并提出一条快捷、经济、合理的行车路线，使乘客满意。（√）
9.网约车过斑马线时，应当减速，遇到行人正在通过斑马线时应停车让行。（√）
10.乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。（√）
11.网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。（×）
12.驾驶员驾驶网约车本身应系好安全带，而乘客是否有系安全带则不需做硬性要求。（×）
13.营运途中，乘客要求网约车调头行驶，驾驶员可予以婉言拒绝。（×）
14. 网约车驾驶员有义务对旅游乘客文明介绍当地旅游景点和风土人情。（√）
15.网约车驾驶员要提醒乘客注意安全，不要将头、手伸出车外。（√）
16.营运途中，乘客要求网约车改变目的地，驾驶员可予以婉言拒绝。（×）
17.接待外地乘客时，不得另眼相待。（√）
18.网约车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应少收或免收车费（√）
19.网约车的后备箱内应整洁、无杂物。（√）
20.网约车的车身内、外可以张贴标语广告等。（×）
21.驾驶员在运营中可以穿背心和拖鞋开车。（×）
22.发现乘客遗失物品，驾驶员可私自留用，不必归还失主。（×）
23.网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。（√）
24.乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。（√）
25.儿童上车爱抢前座，网约车驾驶员要耐心地将其哄到后座并让家长看护好，确保行车安全。（√）
26.乘客要求使用空调音响等设备，可以拒绝。（×）
27.网约车驾驶员载客到达目的地后，应按照乘客的要求，在规定允许停车的地段内就近停车。（√）
28.网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。（√）
29.对于出现呕吐征兆的患病乘客，网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中，以备不时之需。（√）

二.单项选择题
1.对驾驶室进行安全检视时，应检查的部位包括（B ）。
A.蓄电池          B.发动机运转情况      C.车内灯
2.对车容车貌进行安全检视时，应检查的部位包括（C ）。
A.发动机          B.轮胎                C.轮胎盖
3.对车辆进行安全检视时，（A ）属于左前部检视内容。
A.横直拉杆        B.油箱                C.转向盘
4.对制动毂、轮毂进行安全检视，必须在（B ）。
A.开车前          B.行车中              C.收车后
5. 网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（C ）。
A.方言       B.土语         C.普通话
6.乘客乘坐网约车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（A ）。
A.劝阻       B.允许       C.当作没看见
8.网约车驾驶员不得停靠在（C ）接送乘客。
A.汽车站         B.火车站           C. 公交车站
9.当乘客上、下车时，正确的做法是（C）。
A.随意就近停车        B.在路口即停即走       C.按规定停车
10.乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（C）。
A.借口拒绝提供服务            B.欺骗乘客隐瞒实情
C.耐心为乘客提供服务
12.乘客下车时，应提醒乘客尽量从（A ）并观察后面有无车辆和行人。
A.右侧下车        B.左侧下车         C.左右侧下车
13.具备良好的职业仪表，是网约车驾驶员规范服务的重要（C ）。
A. 形式        B. 内容          C.标志
14. 在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（ C ）
A. 可与乘客攀谈    B. 可适时插话     C. 忌插话
15. 网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（ A ）
A.不应拒绝         B.应拒绝       C.视情决定
17. 乘客下车，daydayup123.com 天天向上考试网 驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（B ）确认无误后关闭车门、行李厢。
A. 驾驶员        B. 乘客          C.证人
18.网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（A ）
A.文明语言       B.侮辱语言        C.讽刺语言

三.多项选择题
1.对车辆进行安全检视时，（A、B、C、D ）属于行李舱检视要求。
开启装置完好     B.配备反光警示标志         C.整洁       D.照明有效
2.通过车辆安全检视，能够（B、C）。
A.杜绝交通事故发生               B.及时发现汽车障碍及故障隐患
C.随时掌握汽车的技术状况         D.保证车辆不出现故障
3.对发动机舱进行安全检视的部位是（A、B、C、D ）。
A.散热器         B.蓄电池         C.风扇皮带       D.机油液面
4.对汽车驾驶室进行安全检视的检查部位是（A、B、C、D ）。
A.仪表        B.内后视镜            C.安全带         D.转向盘
5.对网约车右中后部进行安全检视的检查部位是（A、B、C ）。
A.油箱         B.轮胎           C.制动管路          D.横直拉杆
6.有下列情形之一的，网约车驾驶员有权拒载：（A、B、C ）。
A.乘客在禁止临时停车或者禁止停放车辆的地点招车的；
B.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品或者其他管制物品的；
C.乘客利用网约车进行违法活动的；
D.乘客告知目的地后不愿意去的；
7.网约车车辆的（A、B、C、D ）必须符合国家标准和行业主管部门规定。
A.动力性能         B.安全性能            C.尾气排放        D.车容车貌
 8.网约车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面（A、B、D ）
A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客；
B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁；
C.使用服务禁语；
D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰；
9.网约车驾驶员的服务用语应做到（A、B）
A. 推广使用普通话；
B.语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语；
C.使用地方方言；            D.“快点付钱，我还有事”；
10.网约车司机在运营服务的时候应该做到（A、B、C、D ）。
A. 应持证上岗，证照齐全；
B.乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的地时，协助取出行李；
C. 乘客上车后，提醒乘客关好车门，系好安全带；
D.停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车；
11.网约车司机要做到安全驾驶，必须做到以下（A、B、D ）
A.乘客上下车时，车辆应与人行道平行停靠，并在右侧下车。
B.驾驶员应对车辆进行出车前、行车中、收车后的日常维护检查，保持车况良好；
C.可以超过核定的载客人数，但不应装载可燃、易爆等危险品；
D.严禁酒后驾车、疲劳驾车、带病驾车；
12. 网约车驾驶员在仪容仪表方面要求做到（A、B、C、D ）。
A. 头发要适时梳理，发型要朴素大方           B.保持面部清洁
B. C.保持口腔整洁                           D.讲究个人卫生