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泰州专业技术人员继续教育常见问题解答

登录时提示用户名或密码错误怎么办？

    点击登录界面的“忘记密码”，选择“通过邮箱方式”或“通过身份证方式”，按照提示输入相应的信息可以重置密码并获知用户名。

登录时提示验证码错误怎么办？

    依次尝试如下操作：使用zypx.tzrcpx.com登录网站；启用浏览器cookie功能；长时间不使用的验证码会失效，可以点击验证码图片刷新获取新验证码。

如何进行选课与学习？
    学员登录后，点击“选购课程”栏目，在课程列表中点击“□”，“√”选所要学习的课程，支付成功后，进入“网络课堂”栏目学习，在列表中点击“开始学习”选择课程学习，就进入学习界面开始学习了。

如何进行网上考试？
    学员课程学习完成或达到规定时间长度后，选择“在线考试”栏目，先点击"开始考试"按钮，进行考试。

    考试时间：每星期三0：00点至星期日24：00（星期一、二不能考试）。

    考试时长120分钟（电脑自动倒计时），考试成绩在60分（含）以上即为合格。

为什么会无法播放视频或观看过程中多次缓冲甚至黑屏？
    无法播放视频可能没有安装播放软件，请直接从学习页面下载安装，如仍无法播放，建议使用IE浏览器。
    观看过程中多次缓冲甚至黑屏，最常见的原因是网络堵塞，另外可能会因为宽带运行商之间的互联互通问题，导致视频加载缓慢而黑屏。如果这一现象始终出现，请您点击视频播放窗口下的“停止”和“播放”按钮，或刷新页面，或尝试重新登陆再次打开，请耐心等待。如依然不能解决请打电话0523-86896182。

在线学习所需的电脑最低配置是什么？
　　由于我们提供的学习课程中大部分是视频课件，因此对电脑的配置有一定要求，具体如下：

　　1）操作系统：Windows XP ，vista，Windows 7
　　2）浏览器及版本：IE6以上，Firefox 1或 Opera 7.51
　　3）256M内存
　　4）宽带用户或高速接入互联网用户
　　5）显示器分辨率1024X768以上
　　6）声卡
　　7）音箱或耳机

如何进行网上支付？

    点击查看网上支付方法

    特别注意：使用神州行冲值卡进行支付，会加收20%手续费！

交费后如何领取发票？

    交费后，我们将统一开据由财政局印发的“江苏省非税收入一般缴款书”（非税收据），学员可以凭身份证到泰州人才培训中心领取。领取期限为一年。

我没有网上银行怎么办？

    如不方便在网上支付，也可到我中心现场交费。

学习好了，不能考试，是什么情况？
    原因是学习的时间没有达到课程要求的最短时间，需要继续学习达到规定的最短时长。

其他问题请咨询86896182,投诉建议86896179。