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全国中小学教师网络研修平台：www.teta.com.cn

教育部中央电化教育馆主办，全国中小学教师网络教育培训学习平台。

全国中小学教师网络研修平台客服电话：010-56030511   010-56030611

全国中小学教师网络研修平台常见问题解答

1.登录方式，用户名和密码是什么？

 答：用户名是“身份证号”或“手机号”，密码是“出生年月日各两位”。例如出生年月日为：19880606密码是：880606

2.学员如何进行学习？

 答：学员登录后，首先看见的是个人空间，点击进入研修，选择下拉框中自己所参加的“项目”并“点击进入”就可以进入研修空间进行学习。

3、点击开始学习后，出现“某某您好，请选择课程单元进行学习”哪里是课程单元？

 答：点击左侧开始学习下方加粗字体目录进行学习。（开始学习下到快捷学习通道上就是单元课程）

4.这节课视频都看完了，怎么还是未完成？

 答：当课程下所有的任务都完成，这个课程才算完成，才会获得学时。可点“完成详情”看每个课程下的具体作业要求和完成情况。

5.如何完成作业提交？怎么往个人资源库中上传文档或视频？

 答：文档或视频需要提前上传到“个人资源库”，在提交作业时从资源库中选择。在“个人资源库”选择“添加视频或添加文档”。文档格式为word或pdf文件，不超过20M。视频为MP4或FLV格式，不超过50M。(最好用谷歌或火狐浏览器)

6、为什么学习完了进度条还是显示不够百分之百？

 答：点击进度条右侧的“详细”进入页面查看一下，要求的必修学时、选修学时研修学时是否达到合格标准，如果选修未达到合格学时，返回时间轴点选课，再选一些选修课进行学习，如果研修没达到，顺便查一下是不是坊主没有设置足够的考核学时任务。

7、研修课程点“开始学习”进去提示“某某，您好！您当前没有可学习研修活动”是什么问题？

 答：因为坊主只设置了研修题目，没有设置里面的活动任务，请等待坊主发布任务后再学习。

8、为什么上传了文档，作业还是显示未完成？

 答：登录学员账号查看那个作业，告诉学员上传了文档，一定要点“提交”，作业才会提交成功，只是上传文档，只存在个人资源库中，没有提交成功作业。

9、进入研修后，为什么点“开始学习”没有反应？

 答：建议换个浏览器，谷歌或者火狐兼容性比较好。

10、为什么打开视频无法播放，提示不能打开多个视频？

 答：我们平台限制了不能打开多个视频，学员观看完一个视频后可以点击右上角的“停止观看”再打开另一个视频，如果不点停止观看就要隔三分钟时间打开新的视频。

11、为什么把视频上传微课上传了还是显示审核中？

 答：如果您这边是交作业的话可以直接上传到个人资源库中来提交作业，微课这边只是交流的一个平台，您上传的视频定期会有专人进行审核的。

12、坊主已经发布了的课程或者研修能否更改？

 答：已经发布后不能删除和修改，只能再增加。

13、上传到个人资料库里的文档或视频能删除吗？

 答：不可以，因为学员已经提交了作业，如果删除就会影响到学分，数据库是不容许删除的。如果学员觉得上传的不好可以重新上传替换原来的。

14、学员为什么明明学习完了时间轴的课程研修进度还是没有满？

 答：点击进度条后面的“完成详情”查看一下本次学习的“考核标准”，必修多少学时，选修多少学时，研修多少学时。时间轴上显示的课程都是必修课，要完成选修需点击时间节点上的“选课”勾选提交选修课到时间轴上进行学习。研修学时需要等坊主发布了研修课程才能完成。

15、学员为什么明明学习完了时间轴的课程研修进度还是没有满？

 答：已经发布后不能删除和修改，只能再增加。

16、坊主如何找到学员的联系方式？

 答：在坊主的辅导空间，点击“已选人数”那个数字，就会出现学员列表，里面有学员的资料。

17、坊主在工作坊管理页，学员列表看不到翻页按钮？

 答：可能您的电脑屏幕小或显示比例问题，把显示比例调小就可以看到翻页了。