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颍上县专业技术人员继续教育远程培训平台：http://yingshang.fjlearning.com

培训须知

一、学习须知

对培训平台操作和使用上有疑问您可咨询平台在线客服或拨打客服电话0551-65329081进行咨询。

视频暂不支持谷歌、火狐、遨游以及极速等浏览器播放视频；建议使用IE浏览器，IE8以上版本请使用兼容模式。

二、缴费须知

平台仅支持在线网银缴费，学员根据缴费向导完成缴费后，系统将自动为您开通学习权限。

常见问题解答

1、问：个人信息有误怎么办？

答：个人信息有误的话，可以登录平台后在“个人资料”页面修改相关的信息，若身份证错误请与客服电话联系。

2、问：登录后如何操作？

答：请参见网站首页上的《培训须知》和《培训流程》。

3、问：如何在线学习？

答：登录学员中心后，单击左侧菜单“在线学习”，点击课程列表后面的“进入学习”按钮，系统会在左侧列表中显示需要学习的课程，学员选择课程点击“进入学习”，即可开始学习，系统会自动记录学习时间。

4、问：学习是否每天都要进行？

答：学习不受时间限制，一天24小时都可以学习。

5、问：在线学习时视频为什么容易卡？

答：请检查网络，在线学习需要网络带宽在400K以上才可流畅观看。

6、问：视频无法播放怎么办？

答：请下载：常见视频无法播放问题解决方式.doc进行查看。

7、问：如何才能进入考试？

答：学员需学习完成，进度达到100%，才能点击“在线考试”进入考试。

8、问：考试不合格怎么办？

答：如考试成绩没有达到60分，可重新进入再次考试。考试次数不作限制。

9、问：点击“证书打印”没反应怎么办？

答：建议将浏览器切换到兼容模式，首次点击“证书打印”若无反应，可以尝试再点击打印按钮并查看所连接的打印机是否有反应，打印机无反应亦可排查打印状态是否正常。

若当下打印未成功，可支持证书多次打印。